NAH Zorg

NAH Zorg is ISO-gecertificeerd!

Binnenkort prijkt er op de deur van het kantoor van NAH Zorg het ISO 9001 certificaat. Goed nieuws, want daarmee zijn we gecertificeerd voor ‘het begeleiden, organiseren en administreren van gespecialiseerde zorg voor personen met een niet aangeboren hersenletsel in een thuissituatie.’ Het ISO-certificaat geeft aan dat we voldoen aan eisen die gesteld worden aan klantgerichtheid, dat we volgens de wet opereren en CE-normen respecteren.

Kwaliteit van hoog, internationaal erkend niveau

Onze klanten zullen overigens weinig van het certificaat merken, want we voldeden al jaren aan de eisen en opereren natuurlijk altijd volgens de wet. We zijn er alleen nog nooit voor gecertificeerd. Er verandert dus eigenlijk weinig, maar toch zal het voor bestaande klanten fijn zijn om te weten dat zij aangesloten zijn bij een organisatie waarvan de kwaliteit van de dienstverlening van een hoog, internationaal erkend, niveau is. Klanten die onze dienstverlening nog niet kennen, weten nu zeker dat het met de kwaliteit goed zit.

Omdat het altijd beter kan

ISO is een internationaal erkende kwaliteitsnorm die wordt toegekend door de International Organization for Standardization. Alleen bedrijven die aan alle gestelde eisen voldoen komen in aanmerking voor het certificaat. Daar is NAH Zorg er nu dus één van. En daar zijn we best trots op. Het certificaat is drie jaar geldig. Als we aan de hoge kwaliteitseisen blijven voldoen, dan worden we na die periode opnieuw gecertificeerd. Ook tussendoor worden we getoetst. ISO kijkt bij de certificering onder andere naar klanttevredenheidsonderzoeken, naar verbetertrajecten die daaruit voortkomen, naar processen binnen de organisatie en of er aandacht is voor continue verbetering. Een goede zaak!

NAH Zorg staat ingeschreven in het register van de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL).